Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Impossible d'avoir adressé ip protection

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison avec une alarme somfy protection.
Nous avons suivi la procédure pour trouver l'adresse IP en débranchant le module de transmission puis 780 sur le clavier LCD mais là il nous demande un code installateur que nous n'avons pas.

Comment faire ?

Merci par avance

Laure P.
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    Avant de remettre à zéro, si vous pouvez avoir le code, ça vous éviterez de tout réinitialiser !!!

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    Bonsoir

    Malheureusement, nous ne pourrons pas vous donner ce code. rapprochez-vous de l'ancien propriétaire. Si ce n'est pas possible, faîtes le savoir et nous vous aiderons.

    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Le code installateur par défaut est peut-être 3333 ou 2222.
    S'il a été modifié il n'y aura pas d'autre possibilité que tout remettre à zéro.

    Bonjour,
    Voir la vidéo pour tout remettre à zéro!

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