Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

effacer un élément de la mémoire

J'ai changé un détecteur de mouvement défectueux,je voudrais l'effacer de la mémoire ,à partir du clavier.Je le repère sur la liste des éléments(menu 5 sur protexion 600 RTC) et après ....que faut-il faire?Merci.

Guy R.
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    Sur le clavier:
    Code installateur>menu>5>ok>défilement jusqu'à trouver l'élément en question>ok>O>ok.

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