Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Perdu nom sous-domaine alarme somfy

Bonjour,
J'ai perdu mon nom de sous-domaine pour me connecter à distance à mon alarme somfy.

Transmetteur 596314

Merci de votre aide

Alain

Alain F.
Alain F.

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    Bonjour Alain

    attendez ici, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Alain,

    Je viens de vous l'envoyer par message prové.

    Bonne journée.

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