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Question en attente de réponse

migration serrure OKIDOKEYS

Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS (135B4994C7C7BD447) n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance.

Karim B.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Karim,

    Une demande a été faite pour migrer cette serrure, cela ne pourra être fait qu'à partir du 21 août, date à laquelle les personnes pouvant les migrer reviendront de congés.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Karim,

    Le numéro vient d'être migré, vous pouvez désormais activer votre serrure.

    Bonne journée.

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