Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Effacement impossible module 2401162 sur tahoma

Bonjour, lors de la tentative de suppression d'un module RTS 2401162, sur l'interface tahoma, aprés appui sur le bouton tester, plus rien ne se passe, on entend les relais monter périodiquement, impossible de continuer, d'annuler : obligation de quitter le logiciel, merci par avance

philippe B.
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    Réponses

    Bonjour,
    Si vous passez l'étape " tester" le problème est-il identique ?

    philippe B.
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    Je ne peux pas "passer" l'étape tester, il n'y aucun autre bouton. Une fois que j'ai lancé "effacer", le seul moyen de sortir est de quitter le logiciel

    Dans ce cas,
    il faudra attendre la réponse des Yellow's sur ce post.
    Bonne journée.

    philippe B.
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    Oui, je m'en doutais. Merci, bonne journée.

    philippe B.
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    Comment fais-t-on pour solliciter l'assistance des Yellow's ?

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    Anonyme

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    Bonjour

    les Yellow's passent sur le forum régulièrement.

    Vous aurez une réponse

    Bonne journée !

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Le module "à supprimer" a bien été supprimé.

    Bonne journée.

    philippe B.
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    Merci Gladys

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