Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Effacement impossible module 2401162 sur tahoma

Bonjour, lors de la tentative de suppression d'un module RTS 2401162, sur l'interface tahoma, aprés appui sur le bouton tester, plus rien ne se passe, on entend les relais monter périodiquement, impossible de continuer, d'annuler : obligation de quitter le logiciel, merci par avance

philippe B.
philippe B.

philippe B.

Niveau
0
75 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Je ne peux pas "passer" l'étape tester, il n'y aucun autre bouton. Une fois que j'ai lancé "effacer", le seul moyen de sortir est de quitter le logiciel

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Oui, je m'en doutais. Merci, bonne journée.

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Comment fais-t-on pour solliciter l'assistance des Yellow's ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    les Yellow's passent sur le forum régulièrement.

    Vous aurez une réponse

    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le module "à supprimer" a bien été supprimé.

    Bonne journée.

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Merci Gladys

    Haut de page