Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande de remise a zero tahoma

Bonjour
J ai recuperé un tahoma et j aimerai le remettre a zero
Code PIN : 0210-3762-9351
Il est actuellement connecte a ma box
Cdt

Lilian
Lilian

Lilian

Niveau
0
0 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lilian,

    Un email vient d'être envoyé à l'ancien propriétaire afin d'avoir son accord pour la remise à zéro et suppression du compte associé.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lilian,

    La box TaHoma a bien été ré-initialisé, vous pouvez dès à présent l'activer.

    Bonne journée.

    Haut de page