Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de notification sms

Je ne reçois plus aucune notification SMS.
Il y a 2 propriétaires déclarés mais personne ne reçoit de notification SMS.
Les numéros de téléphone sont OK.
Que faire ?
Avant j'en recevais, tout fonctionnait bien.
Je reçois les notifications push, les mails mais pour ça il faut être connecté aux données mobiles.
Une solution ?

Sébastien R.
Sébastien R.

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    Réponses

    Sébastien R.
    Sébastien R.

    Sébastien R.

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    Il s'agit de myfox home alarme.

    Bonjour Sébastien,

    Je vous informe que les SMS sont envoyés uniquement en cas de déclenchement, pour toute autre alerte, ce sont des notifications push. Pouvez-vous donc me confirmer que vous ne recevez pas ces SMS lors de déclenchement ?

    Si c'est le cas, merci de me donner l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur prise secteur (voir image ci-dessous) ?

    Bonne journée,

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