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FREEVIA 300 - Portail qui ne reconnait plus les fins de course
Bonjour,
Notre portail (sans raison apparente) s'est arrêté de reconnaitre les fins de course (fermeture et ouverture). Le moteur continue donc à essayer de fermer et ouvrir. Nous sommes obligés de rappuyer sur la télécommande pour l'arrêter et eviter d'user ou d'abiler les crans et le moteur.
La carte éléctronique a été changée en juillet mais n'a pas de séquelles apparentes. Le phénomène s'est produit du jour au lendemain sans signe avant coureur.
Nous avons refait la mise à 0 et l'installation complète, rien ne change
Ce matin, le portail s'est même arrêté en plein milieu.
Nous nous sommes rendus compte aussi qu'il ne se bloque plus. Donc on peut le fermer et l'ouvrir à la main malgré sa position verrouillée!!!
Est-ce que quelqu'un peut nous aider dans le diagnostique de panne?
Merci beaucoup
Réponses
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Bonjour
si vous pouvez le manœuvrer à la main alors qu'il n'est pas déverrouillé, il doit y avoir un problème de pignons. S'il est encore sous garantie, voyez votre installateur. Sinon, démontez et voyez ce qu'il se passe.
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous avons regardé mais pour nous rien d'anormal. Nous allons a nouveau regarder ce soir.
Pensez vous que cela peut également expliquer la non reconnaissance de fin de courses?
Merci
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Oui car apparemment il tourne dans le vide arrivé en fdc.
Bonjour Sophie,
Je vous avez répondu par mail, mais j'obtiens toutes mes réponses sur ce posts. Comme le dit Jean-Luc, il semblerait que votre moteur soit défectueux. JE vous envoie un mail pour vous expliquer les suite à donner à votre SAV.
Bonne journée,
Bonjour, cela semble plutôt être la deuxième situation!
Merci
Bonjour,
Je me permet de relancer le sujet car je n me retrouve dans la même situation, en fin de course le pignon continue de tourner et obligé de l'arrêter avec la télécommande, après un raz, impossible de lui faire réapprendre la course car il souvre bien mais il est incapable de s'arrêter quand il est fermé.
Une idée ?
Voici la vidéo qui pourrait aider à identifier le problème
https://drive.google.com/file/d/1z9sUDwaUdAYWzkwt_2LnHj0N...
Oui je sais mais je n'ai pas le choix sinon le montant du portail bute sur le pignon.
Par contre la remarque ne m'aide pas à comprendre mon problème, ça fait plus de 4 ans que c'est comme ça.
Un avis plus constructif ?
J'ai finalement réussi en regardant de plus près c'est ma crémaillère qui était remontée. Je l'ai remise correctement en place et tout est bon. Merci pour le coup de main.
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