Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réference volet roulant

Bonjour

J'ai emménagé dans un appartement équipé de volet roulant Somfy mais impossible d'avoir une facture. Où puis-je trouver la référence de mon volet. j'ai pris une photo de la "tête" du moteur mais je ne vois que LT50. Pouvez-vous me dire quel est mon type de volet roulant ?

Par ailleurs les volets sont commandés avec des boutons inis RT et une telis 4RT
Merci d'avnace pour vos réponses

Pascal
Pascal

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    La référence du moteur se trouve sur le moteur et pour cela il faut le sortir de l'axe.

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