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carte mère SLIDYMOOVE 600 neuve HS
Bonjour à tous, Suite à une panne, nous avons commandé une nouvelle carte mère pour notre motorisation slidymoove 600. Nous l'avons monté en suivant les indications, et rien...Bonjour Laetitia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Module Line 8000
Bonjour, J’ai un soucis avec une installation avec 1 moduline 9000 et 8 moduline 8000 La centralisation et tous les volets fonctionne bien sauf qu’il y a un soucis sur un...Bonjour Nessim, Avez-vous contrôlé au dos du point de commande filaire si la phase qui fait la montée ne sait pas débrochée ? Cela à pour effet de ne pas provoquer... -
Moteur de remplacement Freevia ME / LS 420 livré sans carte électronique?
Bonjour, mon ancien moteur Freevia 300 remplacé il y a 10 ans faisait disjoncter le tableau. J'ai donc commandé un moteur de remplacement. Au moment de l'installer, j'ai pu voir...C'est clair que si vous commander un moteur vous recevrez un moteur, pareil pour un boitier. C'est le principe tant apprécié des pièces détachées. Vous avez 14 jours pour... -
Probleme d'acces à distance à mon alarme Protexiom
Bonjour, J'utilise l'accès à distance à mon alarme Protexiom depuis des années. Je n'arrive plus à me connecter à distance depuis plusieurs jours. L'application Somfy me...Bonsoir Merci Jacky, j'ai résolu le problème. Pour une raison que j'ignore, l'IP interne de ma centrale avait été modifié. Une fois re-configurée, j'ai pu avoir accès à... -
Impossible de connecter les volets io à kit
Bonjour, J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet. Quand je cherche à ajouter...Je suis arrivé à la conclusion que si le moteur a déjà un clé io, il n’accepte de converser qu’avec un point de commande qui a la même clé (que ce point de commande soit une box...
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