Connections impossible

Bonjour, j’avais un kit de connectivité. Je l’ai désinstallé et je l’ai retourné pour acheter le tahoma switch. L’installation se passe bien, on reconnaît la box, on se connecte sur internet, mais l’actualisation fait une erreur, puis on réessaie et l’actualisation se complète mais après on ne reconnaît pas les volets io, chacun avec son smoove origin. J’ai mis à zéro tous les volets mais ça ne marche pas. Je ne sais pas si les volets sont encore attachés au kit de connectivité. Mon compte chez Somfy est csiglesias@yahoo.es. Merci

Merci,