Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnaître une télécommande relais d'une télécommande classique

Bonjour suite à un problème de connections entre ma TaHoma et mon slydimoove 600, on me dit qu'il faut que je passe par une télécommande relais. La télécommande relais sur le site Somfy est identique à la mienne fournis avec le moteur.
Comment être sûr que la mienne n'est pas une télécommande relais?
Merci de votre aide .

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Déjà, aucune télécommande relais n'est fournie avec une motorisation.
    Vos télécommandes sont classiques.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le télécommande relais possède une étiquette avec des codes au dos attribués à chaque bouton de la télécommande.

    Bonne journée,

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