Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment reconnaître une télécommande relais d'une télécommande classique

Bonjour suite à un problème de connections entre ma TaHoma et mon slydimoove 600, on me dit qu'il faut que je passe par une télécommande relais. La télécommande relais sur le site Somfy est identique à la mienne fournis avec le moteur.
Comment être sûr que la mienne n'est pas une télécommande relais?
Merci de votre aide .

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
31330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Larra
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Déjà, aucune télécommande relais n'est fournie avec une motorisation.
    Vos télécommandes sont classiques.

    Bonjour Guillaume,

    Le télécommande relais possède une étiquette avec des codes au dos attribués à chaque bouton de la télécommande.

    Bonne journée,

    Haut de page