Garantie capot bronzal motorisation Evolvia 400

Bonjour

ils sont gentil chez LM comme d'habitude ! En tant que vendeurs, c'est à eux d'assurer le SAV.

Attendez de savoir ce qu'en pense un Yellow.

Bonne fin de journée !

Bonjour
Ça fait beaucoup de défauts d'un coup? L'emballage était-il impeccable ?
En tout état de cause SOMFY va prendre en charge votre SAV mais selon ses termes contractuels !
Retour du produit chez LM !
Un Yellow's va vous confirmer leurs méthodes de retours SAV et le gérer.

Question: Vous n'avez pas vu tous ces défauts avant d'entamer l'installation ???!
Çà aurait évité de tout redémonter, assez curieux????

Franchement autant de défauts et surtout les 2 capots fissurés dans le même emballage.....Jamais vu dans les annales de 50 ans de SOMFY.
Mais bon,,,,,SOMFY est gentil et assure l'un des meilleurs SAV que je connais.
Mais faudrait pas raconter trop de conneries non plus !!! On connaît là poloche !
Et le renvoi se fera obligatoirement par le vendeur qui assure le SAV.

Comme quoi, on est pas tous fait pareil. Moi, je déballe, je constate et si tout est ok, j' installe .....

Bonjour,
Il y a des moments où je me demande si même les Yellow's ne nous prendraient pas pour ce qu'on n'est pas?
Pourquoi cette info aussi stricte que dénuée de toute formule magique? De la part d'un Yellow's.
Pourquoi le requérant ne s'est t-il pas directement adressé au Serv Conso plutôt que de nous balancer sa salade sur un forum d'entraide?
On est ok pour aider, mais un recadrage s'impose dans la formulation.
Un Yellow's n'est pas non plus exclu du bonjour et bonne journée ! Pas plus que de reconnaître que nos interventions bénévoles ne sont pas si idiotes que celà, surtout dans le cas qui nous intéresse !
Bon W.E

Bonjour Frédéric,
Je ne voulais pas par mes propos quémander vos excuses qui franchement me touchent mais dont vous n'étiez nullement obligé de me les adresser.
J'étais juste interloqué par la prise en charge directe en SAV annoncée un peu brièvement.
Mais pour ma part, aucun pb, je continue d'apprécier et de vanter la réactivité des Yellow's sur ce forum, de l'aide efficasse qu'ils apportent aux requérants, et surtout, je continuerais de dire tout le bien que je pense et que mérite le SAV SOMFY.
Le pb de JJM en est un excellent exemple.
Content pour lui.
Bon W.E