Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comptes Somfy multiples

Bonjour,
Comment peut-on créer un compte Tahoma, Visidom et Thermostat connecté avec une seule adresse e-mail?
Sur mon smartphone, lorsque je souhaite créer un compte pour thermostat connecté la réponse est: un compte avec cet email existe déjà.

Merci d'avance

luis P.
luis P.

luis P.

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
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    Bonjour
    et vous avez essayé de taper directement votre compte / mot de passe, sans passer par la case creation ?

    luis P.
    luis P.

    luis P.

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    Non, c'est idiot car c'est la solution.
    C'est ce que j'avais déjà fait pour visidom avec mon compte tahoma.
    Merci.

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