Question en attente de réponse
bonjour, j'ai changé le boitier électronique il y a une semaine et tout a bien fonctionné depuis. A présent quand je ferme les portes, le système les rouvre automatiquement. Le portail reste donc toujours ouvert. Faut il reprogrammer les télécommandes ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir,
Qu'indique les voyants ?
Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...
je n'ai pas regardé les voyants étant donné que le portail s'ouvre et se referme sans problème, SAUF que quand il se ferme il se rouvre automatiquement. De plus, changé il y a une semaine on avait tout nettoyé
Avez vous nettoyé les cellules à l'intérieur ?
Pourriez vous faire l'essai de déverrouiller les moteurs pour les positionner mi-course. Reverrouiller, reprendre la procédure d'apprentissage.
Au premier appui sur la télécommande M1 doit s'ouvrir le premier, en suite M2.
Si ce n'est pas le cas, il faudra inverser les fils des moteurs sur le boitier électronique.
Ok j'essaierai demain. Merci
Tenez nous informés du résultat de ce test.
Bonne soirée.
bonjour,
le portail semble s'être mis en mode automatique, mais inversé, c'est à dire il se ferme, s'ouvre et reste ouvert, au lieu de l'inverse. A quoi est-ce dû ?? micro-coupure de courant ? autre ...
Un ami est venu, a fait un reset du mode de commande dans le boitier, a reprogrammé la télécommande et tout fonctionne, pour le moment.
Cordialement
Très bien si tout fonctionne !
Bonne journée.
bonjour,
ce matin, à nouveau le problème se pose : automatisme inversé : le portail se ferme bien et se rouvre automatiquement et il reste ouvert.
Quand vous dites "il faudra inverser les fils des moteurs sur le boitier électronique", desquels s'agit t-il ? il y en a plusieurs...
Bonjour,
Avez vous fait l'essai décrit plus haut ? à savoir:
Pourriez vous faire l'essai de déverrouiller les moteurs pour les positionner mi-course. Reverrouiller, reprendre la procédure d'apprentissage.
Au premier appui sur la télécommande M1 doit s'ouvrir le premier, en suite M2.
Question:M1 s'ouvre t'il bien en premier, part-il bien en ouverture ?
Si oui, suivre cette vidéo https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
Bonjour Yvonne,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle du boîtier électronique installé (voir ci-dessous) :
Bonne journée,
celui de gauche réf 9013309 mais je viens de visionner la vidéo ci-dessus et je vais m'en occuper ce w-e
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