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Question en attente de réponse

erreur passerelle hue et tahoma

Bonjour,

Ayant acquis récemment une tahoma, nous avons réussi à mettre nos volets mais nous n'arrivons pas à faire la passerelle entre mon bridge hue (modèle rond) et tahoma. Les 2 sont pourtant branchés ensemble directement sur la freebox.
Lorsque l'on essaye de mettre le hue, nous avons "erreur passerelle".
Chacun marche individuellement sur leur application.
Auriez-vous une solution ?

Laura S.
Laura S.

Laura S.

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    Réponses

    Bonjour Laura,

    Veuillez patienter jusqu'à la prochaine mise à jour qui aura lieu courant de la semaine prochaine et n'hésitez pas à nous recontacter par la suite.

    Bonne journée.

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