Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

réglage de la vitesse ouverture piétonne elixo 500 3s io ?

Bonjour,
j'ai réglé l'ouverture de mon portail en vitesse 7 et la fermeture en vitesse 5. En mode ouverture totale, il y a bien la phase de ralentissement avant l'arrêt.

Par contre il n'y a pas cette phase lors de l'ouverture piétonne, il ouvre direct en vitesse 7 et stop brusquement, ce qui n'est pas top pour le moteur (que ce soit en vitesse 5 ou 7 d'ailleurs).

N'est il pas possible que l'ouverture piétonne soit plus lente ? car sans phase de ralentissement c'est trop violent.

Merci pour votre aide
Nicolas

NICOLAS M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous essayé de régler "p06" l'amplitude
    ouverture piétonne à 9 ?

    NICOLAS M.
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    Je vais tester l'amplitude, mais pour moi l'amplitude c'est la dimension de l'ouverture pas la vitesse.

    NICOLAS M.
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    Bonjour,

    J'ai testé le changement d'amplitude et cela ne fait que modifier la longueur de l'ouverture, mais il n'y a pas de ralentissement. C'est donc trop violent au moment de l'arrêt :(

    Cordialement
    Nicolas

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Essayer,
    de P25 à P28 valeur à 4
    Puis régler P19

    Cédric D.
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    Bonjour

    Cette question ayant quelques mois, quelqu'un a-t-il depuis trouvé un réglage pour ralentir le portail en ouverture piéton ?
    Merci

    Cédric

    NICOLAS M.
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    malheureusement pas de solution trouvée de mon côté... :(

    Donc je n'utilise pas l'ouverture piéton.

    C'est tout de même bizarre que cela ne fonctionne pas de base :-/

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