Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pourquoi ma porte de garage se bloque en ouverture avec GDK4000 ?

Je suis obligé de faire plusieurs manipulations pour ouvrir la porte entièrement.
Il n'y a pas de point dur en manuel.
j'ai fait plusieurs fois les réglages sans succès.

L'installation a très bien fonctionné depuis plusieurs années.
Merci d'avance pour votre aide.

Jean-Louis D.
Jean-Louis D.

Jean-Louis D.

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    Bonjour Jean-Louis,

    Afin de diagnostiquer la source de votre défaut merci de suivre le guide de dépannage au lien ci-dessous :

    Somfy Porte de garage : Comment identifier ma panne ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jean-Louis D.
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    Bonsoir Jean-Luc,
    Merci pour l'info, j'ai pu me dépanner.

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