Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

PROTEXIOM problème accès internet ?

Bonjour, Je viens de déménager et j'ai changé de box (maintenant Box 4G LITE de chez Bouygues).
J'ai suivi la procédure pour ouvrir les port 80 et 443 (voir la pièce jointe).
Je n'arrive plus a me connecter à l'alarme, ni en directe en tapant son adresse IP, ni via le serveur
J'ai également essayer de refaire une procédure de détection automatique depuis le http://www.alarmesomfy.net, mais cela ne marche pas.
Avez vous une idée du pb.
Merci d'avance
DJED

david J.
david J.

david J.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    avez-vous réinitialisé le module IP du transmetteur ?

    Attention les "www" sont inutiles !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    david J.
    david J.

    david J.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Non vous avez une procédure pour cela?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    voyez dans l'onglet "Vidéos" en haut de cette page.

    Haut de page