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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

enregistrement de volet sur ma tahoma ?

Bonjour
j'ai une installation avec 11 volets radio et des commandes smoove origin IO, une telecommande centralisée IMPRESARIO CHRONIS IO PURE et une TAHOMA 5067437X06.
par erreur j'ai supprimé un volet sur mon application TAHOMA et je n'arrive plus à le rajouter avec la procédure TAHOMA.
par contre il est toujours dans ma télécommande centralisé IMPRESARIO.
le message d'erreur dans la découverte d'équipement est :
l'identification des équipements IO-HOMECONTROL a échoué
après plusieurs tentative le message est toujours le même.
avez vous une procédure afin de pouvoir remettre mon volet dans mon application ?
vous remerciant d'avance
meilleures salutations
Michel Villeprat

michel V.
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    franck M.
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    merci thomas je viens effectivement de trouver cette solution a l' instant qui a fonctionner pour moi j' allais m' empresser de le dire a michel . encore merci

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    franck M.
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    bonjour michel j' ai également supprimer un volet sur ma tahoma et depuis impossible de le reconnecter sur la tahoma , je ne vais pas beaucoup t' aider mais
    si j' ai une réponse je te le dirais. bref tu n' est pas tout seul :-)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michel et Franck,

    Essayez de suivre la procédure au lien ci-dessous :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration".
    • Sélectionnez l'onglet 'IO', puis cliquez sur Ajouter.
    • Sélectionnez "Équipements", puis au moment de choisir la télécommande de votre installation, choisissez "sans télécommande".
    • La box domotique TaHoma va recherchez les moteurs de volets roulants qui disposent de la même clé de sécurité et devrait les retrouver.

    Bonne journée,

    michel V.
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    Bonjour Franck et Thomas
    Merci beaucoup de votre aide et "soutien"
    mon volet a retrouvé ma tahoma.
    c'est super
    à bientôt sur le forum
    Michel

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