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Les sujets Domotique

Fonctionne en Bluetooth mais pas en wifi

Ma serrure fonctionne en Bluetooth parfaitement. Par contre en Wifi via la passerelle, elle reçoit bien un ordre ( clignotement bleu) mais ensuite bipe avec une lumière rouge. Que puis je faire ?

Arnaud D.
Arnaud D.

Arnaud D.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Arnaud D.
Date
30 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Xavi S.

    Xavi S.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    A ce jour, est-ce que votre problème est toujours d’actualité ?
    Si c’est le cas, je vous propose de faire une synchronisation de votre Serrure Connectée. Pour cela, il faut tout d’abord débrancher votre Passerelle Internet et attendre 5 minutes. Puis, allez sur l’application Ma Serrure Connectée >> Porte, sélectionnez votre porte et cliquez sur Synchronisation. Lorsque la synchronisation s’est correctement faite, il y aura 3 clignotants verts puis un bip de confirmation. Ensuite, rebranchez votre Passerelle Internet et attendez 2 minute avant de ressayer de faire fonctionner votre Serrure Connectée avec le Wifi.

    Merci de me dire si cela corrige votre problème ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Xavi S.
    Date
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    r

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    vincent S.
    vincent S.

    vincent S.

    Niveau
    1
    551 / 750
    points

    Bonjour je rencontre le même problème suite à un changement d opérateur internet
    J ai tout réinstaller et une fois sur 10 cela fonctionne...
    Même en passant par TaHoma erreur..
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    vincent S.
    Date
    réponse
    r
    Xavi S.

    Xavi S.

    Niveau
    3
    3814 / 5000
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    Equipe

    Bonsoir,

    Pour vous assurer de la parfaite synchronisation entre votre Serrure et la Passerelle Internet, vous pouvez :
    1- Enlever et remettre une pile dans votre Serrure
    2 - Vous déconnecter et reconnecter à l'Application Ma Serrure Connectée

    Tout sera alors à nouveau fonctionnel.

    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Xavi S.
    Date
    réponse
    r

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