Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

comment interrompre la télésurveillance ?

J'ai activé la télésurveillance, je désirerais savoir quelle est la procédure pour interrompre ce service et les prélèvements au moment ou je le désire.
Par avance, merci

Brice B.

Brice B.

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Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Brice B.
Date
20 décembre 2017
il y a presque 8 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Bonjour,
    Contactez le prestataire de télésurveillance.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Brice B.

    Brice B.

    Niveau
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    Et comment je le contacte ? je n'ai pas de numéro de téléphone ni d'adresse mail

    Nom de l'auteur
    Brice B.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Somfy et autres contributeurs de ce forum non plus.
    Qui est le prestataire ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Brice B.

    Brice B.

    Niveau
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    Somfy ne connaitrait pas le numéro de son prestataire ? C'est un service que Somfy me facture

    Nom de l'auteur
    Brice B.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Brice,

    Vous trouverez comment gérer vos abonnements dans notre FAQ :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005722...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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