Question en attente de réponse
dysfonctionnement visiophone ?
Bonjour. Ayant installé un portail et son visiophone Somfy au cours de l'été 2016, je me retrouve aujourd'hui confronté à des sonneries intempestives à toutes heures. J'ai changé la pile du récepteur et ne constate pas de progrès. Suis très ennuyé car impossible de contrôler les entrées, surtout de nuit ! Merci de bien vouloir me dépanner. Cordialement. C Chevallier
Réponses
Bonjour Christian,
pouvez-vous me préciser le modèle de votre visiophone ainsi que son lieu d'achat.
Bonne soirée
V200RTS
Depuis mon dernier message, j'ai dû débrancher l'appareil car il sonnait constamment.
Je pense le démonter et le rapporter à Casto ôù je l'ai acheté.
Merci de me confirmer si c'est la bonne procédure ou bien voir une de vos agences ?
Merci. C Chevallier
Bonjour Christian,
il existe deux procédures SAV, le retour par votre magasin d'achat ou un retour en direct avec Somfy.
merci de m'indiquer quelle procédure vous souhaitez?
Bonne joournée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Non reconnexion automatique au wifi du visiophone V500 connect avec coupure de courant
Bonjour, Matériel : visiophone V500 connect Lors d'une coupure d'électricité générale du réseau électrique (ce qui arrive régulièrement dans notre localisation), au retour...Bonjour Jacky, Merci pour ce retour précis. Dommage que Somfy ne se mette pas au standard de ce que tous les autres matériels du marché font... car dans certains cas nous... -
Dysfonctionnement aléatoire visiophone
Bonjour, Depuis notre arrivée dans la maison, il y a maintenant un an, nous rencontrons des problèmes aléatoires avec le visiophone. À certains moments il se met à sonner... -
Problème visiophone V500 avec module de connectivité sur moteur evolia 400
Bonjour à tous, J'ai un visiophone Somfy V500 auquel j'ai ajouté un module de connectivité Somfy. Depuis l'installation, je reçois bien les notifications sur l'application... -
Pourquoi le V100+ ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v100+ d'une ami ne fonctionne plus, j'ai le même produit chez moi, j'ai donc démonté le portier extérieur, je l'ai branché à la place du mien, essayé, le... -
pourquoi le micro de la platine de rue ne fonctionne plus sur v500 ?
Bonjour, Nous avons depuis janvier 2024 un visiophone connecté v500. Depuis quelques semaines, nous avons constaté que nous n'entendons plus du tout les visiteurs lorsqu'ils...Bonjour , pour info , j'avais le même problème de micro platine de rue , aucun son ne parvenait sur mon écran intérieur et ce brusquement après un an de bon fonctionnement...
-
-
-
