Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quel procedure pour un Demenagement avec une alarme protexiom ?

J ai une protexiom gsm qui marche tres bien
Je déménage et je veux déposer mon alarme pour la remettre dans notre nouvelle maison
Quelle est la procédure pour la désactiver et la remettre en marche sachant qu' internet va aussi changer ?
Merci

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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    pour la désactiver, il suffit de la neutraliser comme pour échange piles, commencez par la centrale, puis les sirènes, ensuite les autres éléments ne riqueront pas de déclencher.
    Pour l'installation même procédure que pour une neuve, sauf que tout est déjà paramétré.

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