Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant statut ne s allume pas

impossible de programmer nouvelle tele car voyant statut pas allumé

pierre S.
pierre S.

pierre S.

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    vous pouvoir parler, ici mot gratuits, nous pas boule cristal
    si nous pas savoir moteur, pas pouvoir aider

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous pouvez relire votre notice , vous y trouverez certainement une indication sur la cause de non allumage des voyants.
    Quelle motorisation ?
    Date d'achat ou de pose ?

    Voyez aussi ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

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    Bonjour mon portail battant Somfy ne fonctionne plus
    Les portes se sont ouvertes l une après autre durant une journée et plus rien ...
    j ai ouvert le système rien ne s allume comme si ce n était plus alimenté en électricité alors que mon visiophone fonctionne
    S agit il d un fusible ?
    Merci pour votre retour

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour Julien,

    Mieux vaut poser votre question sur le lien, en donnant les détails qui manquent pour avoir des réponses !

    https://forum.somfy.fr/questions/new

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Julien,

    Quel est le modèle de la motorisation ?
    Si le portail s'ouvrir avec le visiophone alors l'électronique du moteur est fonctionnel.

    Bonne journée,

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