Disfonctionnement alarme Protexiom 600 ?

Bonjour,
Nous rencontrons un problème avec notre alarme protexiom 600 et nous comprenons pas d'où vient celui-ci. L'alarme est mise en route et fonctionne en cas d'intrusion mais nous recevons des appels sur notre téléphone portable en nous indiquant "transmission d'alarme, l'alarme zone A". Nous ne comprendrons pas pourquoi ce problème et nous ne pouvons plus mettre en route notre alarme car il y a un déclenchement d'appel et donc nous devons mettre fin à la route.

Nous ne pouvons non plus accéder à l'interface ordinateur, nous avons essayer de modifier l'adrese IP du transmetteur mais l'adresse n'a jamais changer.

Merci de nous aider.

Bonne journée.