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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Activation intelligente avec badge

    Bonjour, ma question est simple, quand je quitte mon domicile le badge active l'alarme ou pas ?
    En fait quand je vérifie l'application mon alarme est désactivé ? Pourquoi ? Merci

    Benoit B.
    Benoit B.

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    consultée 33 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Benoit B.
    Date
    3 janvier 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Pierre T.
    Pierre T.

    Pierre T.

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    Bonjour,
    Non.
    Votre badge dans le menu utilisateur doit être activé.
    Ensuite et seulement 2 minutes après être sortie par le tag porte d'entrée, vous recevrez un push sur votre smartphone vous indiquant : " vous n'avez pas activé l'alarme " et vous pourrez l'activer depuis l'application smartphone.

    Nom de l'auteur
    Pierre T.
    Date
    réponse
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    Benoit B.
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    Et pour le retour au domicile le badge désactivé l'alarme ou pas ?

    Nom de l'auteur
    Benoit B.
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    Pierre T.
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    Oui au retour votre badge désactive l’alarme.
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    Pierre T.
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