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    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

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    5 janvier 2018
    Traité

    Bonjour ,
    J'ai un problème avec le bouton d'appel de la platine de rue ne fonctionne plus, lorsque j'appuie sur la touche d'activation micro du moniteur, la caméra fonctionne et le portail s'ouvre en déclenchant la sonnerie, la platine de rue n'a plus le rétro-éclairage bleu.
    Produit acheté en Mars 2016 et installé depuis l'été 2017.

    IMG_20180105_140737.jpg IMG_20180105_140737.jpg
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    3,5 Mo
    5 janvier 2018
    Traité
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    Portail
    Nom de l'auteur
    Vincent R.
    Date
    5 janvier 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour

    démontez la platine, approchez la du moniteur et raccordez là avec un petit bout de câble. Le problème est-il encore présent ?

    Nom de l'auteur
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    Vincent R.
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    Merci pour votre réponse pour le moment ca remarche.peut-être dû au temps (tempête).
    Affaire à suivre.

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    Vincent R.
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    A surveiller en effet, peut-être un problème d'étanchéité au niveau du bouton.

    Bonne soirée !

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