Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

commande motorisation ls 420 a partir de visiophone v400 ?

La commande d'ouverture du portail roulant motorisé avec un moteur LS 420 à partir d'un visiophone V 400 en appuyant sur l'écran ( image "double page" = ouverture portail ) ne fonctionne pas. Le câblage est bon car lorsque je court-circuite le câble au niveau de la platine extérieure après l'avoir débranché, le moteur fonctionne.
La connexion en RTS fonctionne correctement après paramétrage, utilisation des touches sur le coté de l'écran fonctionne correctement.
Je pense qu'il y a un problème sur celle-ci.
Pouvez vous me renseigner ?

François S.
François S.

François S.

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    Réponses

    François S.
    François S.

    François S.

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    oui c'est bien la touche 4 comme indiqué sur la notice

    François S.
    François S.

    François S.

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    Comme je l'ai indiqué dans ma réponse précédemment :

    • j'ai débranché du coté de la platine extérieure les 2 fils la reliant au moteur
    • j'ai relié les 2 fils entre entre eux à ce niveau sans passer par la platine exterieure, le moteur s'est mis en marche

    Oui mais, l'information d'ouverture venant du moniteur il faudra faire l'essai comme décrit plus haut avec un fil volant partant du moniteur via la platine rue pour lever le doute d'un éventuel problème du fil.

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