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Les sujets Domotique

Connected thermostat : PIN correct mais votre thermostat est déjà activée ?

Bonjour, je viens d'acheter un thermostat connecté filaire ref : 2401498
Impossible d'activer le thermostat via l'appli somfy car le PIN est correct mais le déjà activée. Comment faire, je précise que j'ai bien acheté le thermostat neuf et l'emballage était parfaitement d'origine et non ouvert.

emmanuel G.
emmanuel G.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
emmanuel G.
Date
13 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe

    Bonjour Monsieur,

    Pourriez-vous nous communiquer le PIN afin que nous vérifions le souci?

    Merci,
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
    r
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

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    Bonjour, le PIN du thermostat est 1742 0866 0521

    Nom de l'auteur
    emmanuel G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel

    comme vu ensemble par téléphone, vous pouvez faire l'activation de votre produit.

    Bonne Journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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