Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Descente par accoups

Bonjour,
Mon volet roulant descend par accoups lorsqu'il lui reste 30 cm.
Je précise que le volant descend quand même tout seul jusqu'à la fin sans que je ne doive appuyer une deuxième fois sur l'interrupteur
La montée s'effectue sans problème.

Merci pour votre aide.

Gaffe82
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    Bonsoir,
    1ère chose à vérifier, est-ce que sous le coffre tout est normal ? Ouvrez-le et faites le fonctionner pour constat. Est-ce que toutes les lames s'engagent bien dans les coulisses?
    Vérifiez aussi que les coulisses sont libres en bas de tablier;

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Je vais faire le test et je reviens vers vous.
    Cordialement.

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