Prise telecommande ok via telecommande mais pas smartphone ?

Bonjour,
Ma prise telecommandée répond via la télécommande, mais plus via mon smartphone ni l'application Tahoma sur mon ordinateur.
j'ai lu dans d'autres questions que mon problème serait en réalité une panne de la prise ? Que puis je faire ?
Merci pour votre aide.
Stéphanie