Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

application security system

alarme somfy protexiom600.
box Free cristal
iPhone 7
voila pour les différents outils
probleme.
impossible de se connecter via iPhone depuis l'extérieur, en wifi c'est ok
par ethernet sur PC c'est ok (adresse IP 192.168.0.XXX (xxx adresse que j'ai personnaliser bien),mais pas sur application security system sur iPhone.
page écran la route crantée, connection à distance : cette page indique "les ports de votre internet doivent être ouvert" ?
port 443 ouvert
port 80 ouvert
je n'y comprends absolument rien.
je ne suis pas une as de l'informatique, j'ai suivi à la lettre la configuration et ça ne fonctionne pas.
merci à vous de bien vouloir m'indiquer que faire.

Fatima R.
Fatima R.

Fatima R.

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