Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne potrail coulissant?

bonjour quand je ferme mon portail coulissant avec moteur somfy LS 420 il est réglé en position auto+piéton il s’arrête a 90 cm avant la fermeture total et quand je r appui sur la télécommande il s'ouvre au lieu de se fermer.j'ai remis a zéro la motorisation complète et reprogrammé les télécommandes mais rien ni fait il s’arrête toujours a 90 cm de la fermeture.

sylvain L.
sylvain L.

sylvain L.

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89400
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Mon produit Somfy favori:
1958
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1958
Adresse:
1 rue de la paix
Ville:
CHARMOY
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Avez vous fait un apprentissage de la fin de course ? Page 14 de la notice!

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes.
    Remettez le courant.

    Appuyez sur la télécommande.
    Au premier mouvement, le portail va-t-il dans le sens ouverture ou fermeture ?

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