Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

type d'alarme ou de modules avec chiens

Bonjour,
Je cherche à m'offrir un pack alarme mais n'y connaissant pas grand chose, j'ai besoin de conseils. J'aimerais un pack gérable de mon smartphone, fiable et compatible avec mes chiens. Je crois qu'avec un gros chien on ne peut pas mettre de détecteur de mouvement, ce serait donc seulement pour mettre des capteurs aux portes et fenêtres, une caméra intérieure, une sirène avec flash à l'extérieur. Pensez vous que sans détecteur de mouvement, la maison soit assez sécurisée et surtout est-ce que la caméra se déclenchera ? j'ai besoin de pouvoir surveiller la maison grâce à la caméra de mon smartphone. Merci de votre aide.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Une alarme doit OBLIGATOIREMENT avoir des détecteurs volumétriques (mouvements).
    Il existe des détecteurs spécifiques immunisés contre les gros chiens.
    Orientez-vous vers un pack Protexiom ou protexial.

    Merci. J'ai trouvé cet article https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-pour-hab...
    Avec quels éléments je peux le faire fonctionner pour avoir une protection complète (alarme extérieure avec flash, centrale, capteurs de portes et fenetres, caméra ? merci d'avance.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Chaque logement est particulier, il n'y a pas de produit standard ou universel.
    Vous pouvez télécharger gratuitement une fiche conseil qui vous aidera à concevoir votre installation :
    https://laboutique.plusdomotique.fr/prestations/807-conse...

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