Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Radiateurs ATLANTIC regroupés et il faut mettre un ?

Dans l'interface Android TAHOMA vous (SOMFY) avez décidé de regrouper les radiateurs (CF. PHOTO) POUR QUELS RAISONS SVP ?
Puisqu'il est impossible d'ordonner depuis cette icone : un choix de température, un mode de fonctionnement ECO/CONFORT/HORS GEL et voir pire : INDIQUANT QUE LES RADIATEURS SONT ÉTEINT (CF. PHOTO)
Alors qu'ils fonctionnent parfaitement en mode confort - prog (CF. PHOTO)
Merci donc d'expliquer à vos utilisateurs pour quelle raison ces radiateurs indiquent ils être éteint ? (et sont regroupés par défaut)

Lionel P.

Lionel P.

Niveau
2
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Informatique
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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    Réponses

    Bonjour, c'est peut-être car tous les autres appareils identiques sont rassemblés pour être actionnés ensemble (lumières, stores etc...), donc le logiciel regroupe automatiquement même si toutes les fonctionnalités ne sont pas dispos. Petite question en passant, vous avez directement mis des radiateurs connectés c'est pour cela que vous avez les températures par pièces ? c'est top ça, j'ai des radiateurs "classiques" avec fil pilote donc je me demande aujourd'hui comment faire évoluer ma solution.... Merci!

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