Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

moteur oximo rts 6/17 en panne ?

Bonjour
Lorsque je commande ce moteur avec la télécommande j'entends "clac clac" mais il ne monte pas le volet roulant... il a été installé en 2007... d'autres commence à faire la même chose mais au bout de deux trois manipulation sur telecommande le volet roulant fonctionne... est il mort, faut il le changer ou le réinitialiser ???
Merci
Bonne journée

Stéphane B.
Stéphane B.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Stéphane B.
Date
4 février 2018
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Richy C.

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    Bonjour,

    Les problèmes les plus courants sur ces moteurs sont l'usure des condensateurs internes du moteur.

    Les bons bricoleurs remplacent eux-mêmes ces condensateurs, les autres remplacent ou font remplacer les moteurs complets.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    Les symptômes que vous décrivez peuvent être ceux d'un condensateur fatigués, mais aussi d'un problème de frein moteur ou d'un problème moteur tout simplement. Il n'est donc pas sûre à 100% que le remplacement unique du condensateur résolve votre problème. C'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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