Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

feu clignotant reste allumer et les moteurs ne s'ouvre plus

le feu clignotant clignote en permanence les moteurs ne veulent plus s'ouvrir, j'ai débrancher le feu clignotant mais toujours rien idem essayer via mon digicode mais rien non plus

olivier S.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Votre problème ressemble plus à "un plantage" du boîtier électronique, pour corriger le problème, merci de débrancher la batterie de secours de votre motorisation et de couper le courant 10s, remettez le ensuite, est-ce que la motorisation refonctionne ?

    Bonne journée,

    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour et merci cette méthode a fonctionner problème résolu et tout fonctionne comme avant merci.

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