Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Gaeteway impossible

Je n arrive pas à connecter mon relai Gaeteway à mon téléphone.
Ça me marque connexion impossible
Du coup je n ai pas accès à mon thermostat sans fil Somfy

Damien D.
Damien D.

Damien D.

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    Réponses

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

    Niveau
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    Equipe

    Bonsoir Monsieur,

    Nous voyons sur nos serveurs que vous êtes bien connectés.
    Pourriez-vous nous confirmer que tout est ok de votre côté?

    Merci,
    Bonne soirée

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