Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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clavier filaire avec électronique bus sur sga 6000

Bonjour,
J'ai remplacée mon ancienne électronique SGA 6000 (en panne) par la nouvelle modèle bus.
Tout s'est bien passé, sauf raccordement du digicode filaire Somfy.
Lorsque je raccorde le relais de sortie de celui-ci sur l'entrée 3-4, et que je fais le code, le clavier s'éteint 30 secondes, le portail ne bouge pas et l'électronique fait un reset (d'où reprogrammation des butées de course) Que dois-je faire pour indiquer à l'électronique que je la commande par un contact sec ? je précise que si je débranche les bornes 3 et 4, le clavier refonctionne normalement.

Merci

jean-jacques C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Si vous avez les bornes START sur votre nouveau boîtier, c'est sur ces bornes que vous devez raccorder votre clavier .

    De mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre dédommagement).
    Si ok, me faire un mail à richx.champix(@)orange.fr (enlevez les 2 "x").

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    Je n'ai pas de bornes start mais les bornes 3 et 4 indiquées bus. C'est bien sur celles-ci que je suis branché. Je pense que le problème vient sans doute de l'électronique du clavier, car si je shunte les bornes 3 et 4 brièvement, la commande d'ouverture/fermeture du portail fonctionne.
    Peut-être le clavier réinjecte-t-il une tension ?

    Richy C.
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    Le clavier ne doit pas réinjecter de tension, il fourni simplement un contact sec qui au repos doit être ouvert.
    Peut-être un défaut de câblage sur celui-ci.

    Pouvez-vous montrer des photos du câblage sur le boîtier du clavier.

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