Question en attente de réponse
Comment changer Alarme Protexiom par Protexial ?
Bonjour,
je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.
Ma question est de comment faire dans l'ordre pour retirer l'ancienne et inclure la seconde.
Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l'ancien pour donner l'alarme à mon père qui l'utilisera par la suite ?
Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l'ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?
Merci pour ces précisions
Réponses
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Bonsoir Romain
le plus simple est de fournir ici le n° à 6 chiffres de votre centrale Protexiom (n° commençant par 5 ou 6) et un Yellow supprimera le compte. Ainsi votre père pourra créer son propre compte et vous même pourrez recréez ce même compte sur votre nouvelle centrale.
Bonne soirée !
Merci Jean Luc pour votre réponse.
En effet cela à l'air d'être le plus simple.
Voici le code de ma centrale pour un Yellow : 606147
J'espère pouvoir récupérer le même compte qu'auparavant via ma nouvelle centrale.
Bonjour,
est-ce qu'un Yellow peut passer ici, pour supprimer mon compte existant lié à ma précédente alarme ?
Merci
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Bonsoir Romain
l'intervention d'un Yellow peut prendre quelques jours. Vous allez avoir une réponse sous peu.
Bonne soirée !
Bonjour Romain,
vous souhaitez que je supprime le compte associé à la centrale 606147?
Bonne soirée
Oui SVP, pour que mon père puisse se servir de l'alarme que je vais lui donner avec un compte qu'il va se créer sur alarmesomfy.net.
Merci
Bonjour Romain,
Le compte associé à la centrale a bien été supprimé.
Bonne journée
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