Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Initialisation du volet impossible

Bonjour,
Je n'arrive pas à initialiser mon volet, précision: c'est une maison que j'ai acheté il y a qq mois, quand je l'ai visité ce volet était bien fermé
J'ai effectué la procédure de coupure d'alimentation:
coupé 2 sec, remettre 8 sec, recouper 2 sec et remise du courant.
J'ai ensuite appuyé 7 sec sur "prog" de ma télécommande, puis sur les touches "montée et descente", jusque là ok, ensuite je dois rester appuyer sur la descente pour amener le volet en butée basse mais là il s'arrête sans raison, il ne descend pratiquement pas.
Merci pour votre aide.

Robert R.
Robert R.

Robert R.

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    Bonjour Robert

    est-ce bien cette video que vous avez suivie ?

    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Robert R.
    Robert R.

    Robert R.

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    Oui c'est bien celle-ci.
    J'arrive à descendre et monter le volet en pas à pas, c'est à dire en donnant des impulsions sur le bouton, quand je maintiens le bouton, le volet s'arrête au bout de 2 sec en montéeet 1 sec en descente.
    J'ai démonté le coffre pour vérifier s'il n'y avait pas de résistance mécanique, rien de force.
    C'est obligatoirement un problème de programmation car les temps de fonctionnement sont tjs similaires.
    Merci pour votre réponse.

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    Après la coupure 2/8/2, lorsque vous avez appuyez sur le bouton prog de la TC (au moins 7 secondes), le volet a t'il fait 2 mouvements ?

    Robert R.
    Robert R.

    Robert R.

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    Non le volet n'a pas fait de mouvement en appuyant 7 sec sur prog de la TC.
    Pour précision également, pendant ma procédure 2/8/2, le volet fait un petit va et vient les 2 fois que je le rebranche; alors que dans la vidéo il ne s'actionne pas à la connexion des 8 sec et fait un mouvement de 5 sec à la connexion définitive.

    Robert R.
    Robert R.

    Robert R.

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    Bonjour,
    En commençant la procédure à 1 min 15, il faut appuyer sur montée et descente, dans mon cas il ne se passe rien du tout donc je ne peux pas aller plus loin.
    J'aimerais vraiment trouver une solution car c'est vraiment contraignant.

    Robert R.
    Robert R.

    Robert R.

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    Bonjour,
    Oui, si j'appuie sur montée et descente de façon maintenue, le volet réagit au bout de +/- 5 sec, il fait un mouvement en descente et en montée et encore le même mouvement 3/4 sec après.
    Bonne soirée.

    Robert R.
    Robert R.

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    Bonjour,
    Comme je vous l'ai dit hier, quand j'appuie sur montée et descente de façon maintenue (5 sec), le volet donne une impulsion en descente et une en montée, ce phénomène se reproduit également 3-4 sec après, que l'on reste appuyé sur montée et descente ou que l'on relache.

    Bonjour Robert,

    je pense que l'on ne se comprend pas. je vous demande d'appuyer sur monté maintenue pendant 5 secondes et de me dire ce qu'il se passe?

    Bonne journée

    Robert R.
    Robert R.

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    Bonjour Anna,
    Le volet émet une impulsion en descente et aussitôt une en montée.
    Peut-être effectivement que l'on ne se comprend pas car vous me posez plusieurs fois la même question et j'essaie d'y répondre le plus simplement.
    Pourrait-on se téléphoner ? Nous gagnerions du temps !

    Robert R.
    Robert R.

    Robert R.

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    Bonjour,
    Si j'émets une impulsion en descente, le volet descend 1 sec et s'arrête; si j'appuie sur la touche montée, le volet remonte pendant 2 sec et s'arrête.
    Merci pour votre réponse

    Robert R.
    Robert R.

    Robert R.

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    Bonjour,
    Non, si je reste appuyé sur la touche descente, le volet descend 1 sec, s'arrête et remonte pendant 2-3 sec.

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