Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Volet

Ajout volet TaHoma impossible

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22 septembre 2024
Traité

Bonjour,
Je possède une TaHoma switch + télécommande smoov origin rs100. J’ai 10 volets en tout. J’ai réussi à connecter 9/10 sans soucis mais le dernier est impossible à détecter. J’ai rapprocher ma box internet + TaHoma de celui ci mais rien n’y fait. Il ne le détecte pas et a la fin de la recherche, l’appli me demande si je possede une télécommande de centralisation. Que je n’ai pas. L’installateur des volets ne sait pas me répondre… auriez vous des pistes?
Merci pr avance.

Cordialement.

Merci,

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22 septembre 2024
Traité
Pierre-Alexandre C.
Pierre-Alexandre C.

Pierre-Alexandre C.

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Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pierre-Alexandre C.
Date
22 septembre 2024
il y a 10 mois
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    Réponses

    André N.

    André N.

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    bonjour,

    faire une remise à zéro de ce rs100 comme suit :

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    André N.
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    Pierre-Alexandre C.
    Pierre-Alexandre C.

    Pierre-Alexandre C.

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    Bonjour André, merci pour votre retour. Cependant la manipulation n’a pas fonctionné

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    Pierre-Alexandre C.
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    André N.

    André N.

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    Bizarre ! Ça aurait du !
    Elle est loin la Tahoma ?

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    André N.
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    Pierre-Alexandre C.
    Pierre-Alexandre C.

    Pierre-Alexandre C.

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    Oui, j’espérai que cela fonctionne. Mais pour plus de détails, quand j’en suis à l’étape où je dois appuyer 7scd sur la touche prog, le volet ne bouge pas alors qu’il est censé bouger selon le mod op .
    La TaHoma est au rez de chaussée et le volet à l’étage. J’ai cependant essayé avec la TaHoma juste en face du volet mais c’est le même problème…
    Merci pour votre aide.
    Cdt

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    Pierre-Alexandre C.
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    André N.

    André N.

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    vous êtes sur d'avoir des RS 100 ?
    sinon faire ceci :

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Pierre-Alexandre C.
    Pierre-Alexandre C.

    Pierre-Alexandre C.

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    C’est ce qui est noté sur la télécommande en tout cas. Merci pour la deuxième astuce, j’essayerai demain et je vous redirais.
    Cdt

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    Pierre-Alexandre C.
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