Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

la passerelle ne se connecte plus

ma passerelle internet ne se connecte plus au réseau, à l achat, cette dernière était défaillante somfy me l a changé, ça a fonctionné depuis, mais malheureusement la connexion est perdue la led rouge connexion échouée , j ai effectivement changé d opérateur donc nouvelle box j ai une freebox révolution....à l aide!!! j ai essayé de me reconnecter plusieurs fois en vain, merci d avance

riad G.
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    Anna B.
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    Bonjour Riad,

    pourriez-vous nous préciser le modèle de votre produit connecté?

    Bonne soirée

    riad G.
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    Bonjour j’ai résolu le problème en modifiant le mot de passe d origine de ma freebox, la passerelle doit être limitée à certains password pas trop complexe!!!!!
    Merci

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