Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

la passerelle ne se connecte plus

ma passerelle internet ne se connecte plus au réseau, à l achat, cette dernière était défaillante somfy me l a changé, ça a fonctionné depuis, mais malheureusement la connexion est perdue la led rouge connexion échouée , j ai effectivement changé d opérateur donc nouvelle box j ai une freebox révolution....à l aide!!! j ai essayé de me reconnecter plusieurs fois en vain, merci d avance

riad G.
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Riad,

    pourriez-vous nous préciser le modèle de votre produit connecté?

    Bonne soirée

    riad G.
    riad G.

    riad G.

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    Bonjour j’ai résolu le problème en modifiant le mot de passe d origine de ma freebox, la passerelle doit être limitée à certains password pas trop complexe!!!!!
    Merci

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