Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

le voyant statut clignote sur mon passeo 800 alors que la batterie fonctionne?

le voyant statut clignote sur mon passeo 800 alors que la batterie fonctionne?
quand j'enleve la batterie rien ne fonctionne alors que le 220v arrive sur le boitier de plus le gyrophare ne fonctionne.

Bernadette S.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il manque au moins une précision, combien de clignotements du voyant Statut entre pause ?

    Bernadette S.
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    il clignote une fois

    Richy C.

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    Sur batterie , le feu orange ne clignote pas, c'est normal.
    Par contre, avec le 230 V présent, il clignotera.

    Si rien ne fonctionne avec le secteur, ce n'est pas normal.
    Déconnectez la batterie et mesurez la tension continue aux bornes marquées 24V du boîtier.

    Quel est l'âge de votre Passeo ?

    Pouvez-vous montrer une photo du boîtier avec son câblage ?

    Bernadette S.
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    Bonsoir, le passeo date de mai 2012.
    Rien ne fonctionne quand la batterie est enlevée. Avec la batterie, un battant du portail s'ouvre puis l'autre battant s'ouvre ensuite. Merci du conseil, je ferai mesurer la tension par un collègue.

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