Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

casse courroie navette à la mise en service

Lors de la mise en service de ma motorisation GDK 700, la courroie et la navette sont parties en direction de l'engrenage moteur provoquant la casse de la courroie (au niveau de la navette) ainsi que d'une partie du carter de l'engrenage moteur.
merci de m'aider

Didier V.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Peut-être une précaution au montage qui n'a pas été suivie ...

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Didier V.
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    contacté aujourd’hui le service après vente va m'envoyer les pièces cassées : excellent service après vente et très bon accueil !!!!

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