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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

casse courroie navette à la mise en service

Lors de la mise en service de ma motorisation GDK 700, la courroie et la navette sont parties en direction de l'engrenage moteur provoquant la casse de la courroie (au niveau de la navette) ainsi que d'une partie du carter de l'engrenage moteur.
merci de m'aider

Didier V.
Didier V.

Didier V.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Peut-être une précaution au montage qui n'a pas été suivie ...

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Didier V.
    Didier V.

    Didier V.

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    contacté aujourd’hui le service après vente va m'envoyer les pièces cassées : excellent service après vente et très bon accueil !!!!

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