Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Moteur iximo io avec horologe chronis rts

Bonjour
J'ai installé en 2013 5 fenêtres avec volets roulants radio telecommandés, à l'époque j'ai acheté une l'horloge chronis rts pour tout commander. J'ai racheté deux volets roulants ixomo io cette année mais impossible de les piloter avec l'horloge.
Est ce que les fréquences ont changé?
Il y a t il une manipulation à effectuer?
D'avance merci

Jonathan J.
Jonathan J.

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    michel16190
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    Bonjour Jonathan
    Le standard IO n’est pas compatible avec le RTS. Vous ne pourrez pas piloter vos nouveaux moteurs avec la Chronis que vous possédez.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jonathan J.
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    Ok merci de votre réponse.
    Avez vous une solution a me proposer ?
    Cdt

    michel16190
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    Si vous avez l’esprit ‘geek domotique’ et avec quelques dizaines d’euros, vous pouvez vous équiper de la Box Somfy TAHOMA et ainsi piloter les deux standards ... et rajouter plein d'applications pour la maison.

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