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je n'arrive pas a me connecter de l'ext alors que j'ai enregistré et validé le lien de la centrale. la centrale est joignable sur le reseau maison en ethernet et en wifi et la live box 2 FR a bien 2 redirection HTTP 80 et HTTPS 443
quel test puis je faire ?
Bonjour Olivier
sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80 et surtout cochez la case "Accès à distance et remontée de photos".
Est-ce que ça fonctionne ?
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Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .
ci joint les copies ecrans y compris
merci JLB pour ce support !
par ailleurs, comment trouver un telesurveilleur qui accepte de gerer ce materiel ...cela semble compliqué au niveau commercial et securitas tours me refuse ...merci de votre réponse
bien cordialement
OB
Pour ça Olivier, je ne sais pas vous conseiller. Il faut attendre l'avis d'un Yellow !
Bonne journée !
Bonjour Olivier,
Nous n'avons pas de télésurveilleur spécifique à vous conseiller. Il faut surtout vous assurer que le télésurveilleur les protocoles suivants:
si module RTC = protocole SURTEC
si module GSM = protocole SIA IP
Bonne journée
bonjour anna,
merci de votre réponse,. le mode d'emploi de PROTEXIA IO mentionne securitas mais cette société, au moins sur TOURS, refuse de prendre la télésurveillance, arguant d'une impossibilité technique qui masque mal la contrainte d’acquérir leur propre matériel ! lors de l'achat de votre matériel, cette possibilité de télésurveillance multi protocole a été déterminante et je souhaiterai que vous m'indiquiez un telesurveileur acceptant de se connecter a votre systéme .
merci d'avance
Olivier
Bonjour Olivier,
désolée mais nous n'avons pas actuellement de partenariat de télésurveillance, je ne peux donc pas vous préconiser un télésurveilleur.
Bonne journée
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